A PMB, por meio da Secretaria de Administração – SEMAD, da Escola de Gestão Pública – EGP e Universidade Livre da Amazônia – ULAM, em parceria com o SEBRAE está promovendo Oficinas de Empreendedorismo e Marketing de Negócios destinadas aos servidores e familiares.
https://forms.gle/TUWpXavUevXVp3cG7
Data: 14/05/2024
Horário: 9h às 13h
Local: auditório da EGP/ULAM/SEMAD
Carga horária: 4h
Conteúdo Programático:
- Atendimento
- Avaliação diagnóstica inicial
- Por que conhecer a evolução do marketing e do atendimento ao cliente?
- Visão estratégica do atendimento ao cliente
- Problemas comuns no atendimento
- Transformando um problema no atendimento em uma oportunidade de fidelização
- Hora da prática
- Avaliação diagnóstica final
